Una importante cantidad de personas, la gran mayoría empleados públicos, se agolparon hoy en la sucursal de Sarmiento y República del Banco Nación, para reclamar atención para gestionar el Stop debit, un trámite que está disponible para hacerse en forma digital. Desde la entidad financiera dispusieron la atención de este reclamo y aseguraron que no se harán los descuentos automáticos de los servicios adheridos a débito. Aunque reiteraron la necesidad de que los clientes utilicen los canales de atención virtual.
Según el sindicalista Juan Albarracín, dirigente de Asociación de Trabajadores del Estado (ATE) “aproximadamente 1050” trabajadores fueron presentado en una planilla y desde el BNA se les garantizó que los débitos se pararían este mes.
https://youtu.be/kPmxyCFq4F8
El gerente comercial del Banco Nación de Catamarca, Rafael Aparicio, dio detalles del operativo de atención que se acordó para poder responder a la demanda de las personas que hoy fueron personalmente a la sucursal. Aunque remarcó lo peligroso que es este tipo de aglomeraciones en vista de la pandemia del coronavirus.
Aparicio explicó que las sucursales bancarias están trabajando con personal reducido, por lo que la capacidad de atención esta disminuida. Además de que se intenta limitar al máximo los tramites personales, generando instancias de tranitacion y gestión digital a través de las plataformas del banco.
En el caso particular del Stop debit, un trámite que muchos clientes hacen recurrentemente todos los meses, la página del Banco Nación ofrece la gestión digital, justamente para evitar la presencia en las sucursales.
https://www.youtube.com/watch?v=uXBsmLZm8X4
