La Obra Social de los Empleados Públicos (OSEP) presentó su experiencia de modernización del Programa Integral de Diabetes durante el V Congreso Nacional del Consejo de Obras y Servicios Sociales Provinciales de la República Argentina (COSSPRA), que se desarrolló este 28 y 29 de octubre en Puerto Iguazú, Misiones. Del evento participaron el director de la Obra Social, Leopoldo Marchetti, y el gerente general, Horacio Campazzo.
La disertación estuvo a cargo de Horacio Campazzo, quien compartió los detalles de la implementación del sistema digital Diabess, vigente desde el pasado 18 de agosto para el empadronamiento y reempadronamiento de afiliados de OSEP al Programa Integral de Diabetes.
La herramienta reemplazó el trámite con formularios impresos y el procedimiento que debía realizar el beneficiario por correo electrónico. En su lugar, es el médico tratante quien carga la documentación en la plataforma Diabess. Además, se incorporó la inteligencia artificial para optimizar los procesos de auditoría médica, mejorar el seguimiento de los pacientes y fortalecer la prevención de complicaciones asociadas a enfermedades crónicas.
Bajo el eje de prevención secundaria, tecnología e inteligencia artificial aplicada a la gestión de la salud, Campazzo explicó cómo la integración de una aplicación para profesionales médicos, tableros de control en tiempo real y análisis automatizado de información, permite mejorar la identificación y el seguimiento de personas con diabetes.
El gerente general señaló que las características geográficas de Catamarca, con localidades alejadas y una marcada escasez de especialistas, representan un desafío para garantizar los controles oportunos. Como respuesta a esta problemática, OSEP tomó la diabetes como patología de relevancia para implementar un modelo de gestión que reemplaza las planillas impresas por el empadronamiento digital.
Además, para ampliar las posibilidades de acceso al programa, la obra social habilitó a médicos clínicos de cabecera a empadronar a pacientes con diabetes tipo 2, considerando la disponibilidad limitada de especialistas en la provincia.
Respecto a la incorporación de la IA al proceso de auditoría médica, la herramienta analiza la documentación clínica y genera un informe para el auditor, quien cuenta con datos organizados al momento de evaluar cada caso. Según lo expuesto por Campazzo, este procedimiento permite reducir entre cinco y seis días los tiempos operativos de tramitación. La decisión final sobre cada solicitud continúa a cargo del profesional auditor.
El sistema también dispone de un tablero de control con indicadores demográficos, de resultados, seguimiento y utilización de medicamentos. Esta información contribuye a identificar necesidades, detectar alertas y establecer comunicaciones oportunas con los pacientes y sus médicos tratantes.
Cabe remarcar que el Congreso Nacional de COSSPRA, reconocido como uno de los más prestigiosos en el ámbito de la salud en el país, reunió a representantes de las 24 obras sociales provinciales y a más de 600 referentes para debatir sobre los principales desafíos del sistema sanitario, entre ellos el financiamiento, la equidad en el acceso a la salud y la construcción de consensos a largo plazo.
